❓ Questions fréquentes

Comptemarket est une marketplace spécialisée dans la vente de comptes de jeux, clés de licences et services numériques. Nous mettons en relation acheteurs et vendeurs dans un environnement sécurisé.

Les vendeurs créent des annonces pour leurs produits numériques, les acheteurs passent commande et effectuent le paiement de manière sécurisée. Une fois la transaction validée, le produit est livré automatiquement ou manuellement selon le type de produit.

Oui, nous utilisons des protocoles de paiement sécurisés (Moneroo pour Mobile Money et NowPayments pour les cryptomonnaies). Tous les vendeurs sont vérifiés et les transactions sont protégées.

Comptemarket prélève une commission de 15% sur chaque vente réalisée. Les 30 premiers jours sont gratuits pour les nouveaux vendeurs.

Le montant minimum pour effectuer un retrait est de 50€. Vous pouvez demander un retrait dès que votre solde atteint ce montant.

Les demandes de retrait sont généralement traitées sous 24 à 48 heures après validation par l'équipe. Le délai de réception dépend du mode de paiement choisi.

Vous pouvez vendre des comptes de jeux, des clés de licences, des abonnements, des services de boost, et tout autre produit numérique conforme à nos conditions d'utilisation.

Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, Moov) via Moneroo pour les utilisateurs africains, ainsi que les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT, etc.) via NowPayments pour tous les utilisateurs.

Oui, tous les paiements sont traités par des prestataires certifiés (Moneroo et NowPayments). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre plateforme.

Les remboursements sont possibles en cas de non-livraison du produit ou de problème avec le vendeur. Une demande de litige peut être ouverte dans votre espace client.

Vous pouvez créer un ticket de support depuis votre espace client dans la section "Support". Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Contactez d'abord le vendeur via la messagerie. Si le problème persiste, vous pouvez ouvrir un litige depuis votre espace commandes. Notre équipe interviendra pour résoudre le conflit.